退貨政策：

-所有貨品包裝一經開封，非品質原因不予退貨。

-因您個人原因造成的商品損壞（如自行修改）及保管不當、商品的正常磨損，不予退貨。

-未經授權的維修、誤用、疏忽、濫用、事故、改動、不正確的安裝所造成的商品品質問題，或撕毀、塗改標貼、防偽標記等不予退換。

-附贈品之商品、組合銷售商品、禮包、套裝中的商品不可以部分退貨。由於處理不當及退貨寄運過程中不論任何原因導致貨品出現損壞及遺失，風險由買家承擔，野田珈琲不會作出任何賠償及退還款項。

-所有非質量問題要求退換貨品，運費將由買家承擔。退換貨時，請您務必將保持完好的原品牌包裝盒或袋、內帶附件、標籤、說明書等，發貨單、收貨快遞面單（如有發票或贈品）需同商品一起退回。

-如寄回商品缺少發貨單、收貨快遞面單或包裝破損/丟失，即便在退換貨期內，也無法為您辦理。

以下情況不接受退貨：

1. 超過收到貨品3天後一概不作退貨

2. 商品已拆封使用，或因人為的因素而產生的損壞，如：污損、磨損、髒污

3. 惡意或大量退貨

4. 外包裝輕微的摺痕，不影響商品本身之品質

5. 不符合或顧客期望的個人咖啡風味

退貨流程：

．以WhatsApp聯絡客服

．如屬運送損毀問題，或錯誤送遞貨品，請提供完整商品之照片及與客服確認商品可退貨

．準備完整商品

．提供收件時間及聯絡資訊、地址及電話

．將由Caffeination International Limited委託物流公司進行回收

*一切有關退款/換貨的問題， Caffeination International Limited保留最終決定權。